Curso Atención y Orientación con Enfoque Psicosocial a Víctimas del Conflicto Armado
Descripción del Curso
Presentación
Este curso está diseñado para fortalecer la capacidad de respuesta de los profesionales frente a la morbi-mortalidad infantil. A través de un enfoque basado en la evidencia y protocolos actualizados de la OMS/OPS, este diplomado capacita a los participantes en la identificación temprana, el tratamiento oportuno y la prevención efectiva de las patologías que más afectan a la población pediátrica, tanto en entornos hospitalarios como en el primer nivel de atención.
El impacto del conflicto armado trasciende las heridas físicas; deja cicatrices profundas en la salud mental, el tejido social y la dignidad de las personas y comunidades. Atender y orientar a quienes han sobrevivido a estas violencias requiere mucho más que la simple aplicación de protocolos estandarizados: exige una comprensión profunda del sufrimiento humano, una ética de cuidado rigurosa y la capacidad de intervenir bajo el principio de no generar nuevos daños.
Este curso nace de la necesidad imperativa de capacitar a los profesionales y funcionarios que se encuentran en la primera línea de atención, dotándolos de herramientas técnicas, normativas y humanas. Nuestro propósito es transformar la atención institucional para ofrecer un acompañamiento dignificante, reparador y con un estricto enfoque de derechos.
Ficha Técnica del Programa
Modalidad: 100% Virtual (Asincrónico con acompañamiento tutorial personalizado para resolución de dudas y retroalimentación de casos).
Intensidad Horaria: 40 Horas académicas.
Vigencia de la Certificación: 1 año (Renovable para garantizar la actualización continua frente a cambios normativos y mejores prácticas en salud mental).
¿A Quién va Dirigido?
Este programa está diseñado con una perspectiva interdisciplinar y es fundamental para todo el personal que, directa o indirectamente, interactúa con población víctima del conflicto armado en el marco de sus funciones:
Profesionales y técnicos de la salud: Médicos, enfermeros, psicólogos, trabajadores sociales, terapeutas y promotores de salud.
Personal administrativo y de primer contacto: Orientadores, recepcionistas, gestores comunitarios y personal de atención al ciudadano en instituciones de salud, justicia y protección social.
Funcionarios públicos y cooperantes: Personal de ONGs, personerías, defensorías y entidades estatales encargadas de operar las rutas de atención, asistencia y reparación integral.
Competencias a Desarrollar
El diseño curricular está orientado a fortalecer tres dimensiones fundamentales en el profesional:
Competencia del Ser (Ética y Actitudinal): Desarrolla una postura de empatía, respeto y sensibilidad frente a las narrativas de dolor, priorizando la dignidad de la víctima, la confidencialidad y el autocuidado profesional continuo.
Competencia del Saber (Cognitiva): Apropia el marco normativo vigente, los enfoques diferenciales (género, etnia, ciclo vital) y los principios teóricos del enfoque psicosocial para la comprensión del trauma sociopolítico.
Competencia del Hacer (Procedimental): Aplica técnicas de primeros auxilios psicológicos, comunicación empática y derivación efectiva, articulando las rutas de atención institucionales bajo el principio rector de "Acción Sin Daño".
Resultados de Aprendizaje Esperados
Al finalizar con éxito las 40 horas de formación, el participante será capaz de:
Identificar el marco legal y los derechos de las víctimas para brindar una orientación institucional precisa, oportuna y libre de barreras administrativas.
Reconocer los impactos físicos, psicológicos y sociales del conflicto armado para adaptar su atención inmediata, evitando cualquier práctica de revictimización.
Implementar estrategias básicas de contención emocional y primeros auxilios psicológicos (PAP) frente a personas en situaciones de crisis o desborde emocional.
Orientar a la víctima de manera asertiva hacia las rutas de salud integral, protección o justicia, respetando su autonomía y sus características particulares (enfoque diferencial).
Diseñar un plan básico de autocuidado y protección emocional para sí mismo, previniendo el desgaste profesional (Burnout) y el trauma vicariante derivados de la exposición al dolor humano.
Estructura Curricular:
Módulo 1: Contexto, Normatividad y Comprensión del Conflicto
El objetivo de este módulo es nivelar el conocimiento sobre el marco sociopolítico y legal, entendiendo a la víctima como un sujeto de derechos y no solo como un paciente o usuario.
Tema 1.1: Historia y dinámicas del conflicto armado (adaptado al contexto local/nacional).
Tema 1.2: Marco legal y normativo: Leyes de atención, asistencia y reparación integral a víctimas.
Tema 1.3: Enfoque de Derechos Humanos y Justicia Transicional: Verdad, justicia, reparación y garantías de no repetición.
Tema 1.4: Enfoques diferenciales en la atención: Género, ciclo vital (niñez y vejez), etnia y discapacidad.
Competencia a desarrollar: El participante identifica el marco legal y reconoce las características y vulnerabilidades específicas de la población víctima según su contexto.
Módulo 2: Fundamentos del Enfoque Psicosocial y la Acción Sin Daño
Aquí se marca la diferencia entre la atención clínica tradicional y el abordaje psicosocial. Se prioriza el principio ético de no empeorar la situación de la víctima.
Tema 2.1: ¿Qué es el enfoque psicosocial? Diferencias entre sufrimiento normal por eventos traumáticos y patología mental.
Tema 2.2: Principio de "Acción Sin Daño" (Do No Harm): Cómo nuestras intervenciones pueden generar impactos no deseados y cómo mitigarlos.
Tema 2.3: Prevención de la revictimización y el daño institucional en las rutas de atención.
Tema 2.4: Resiliencia y agencia: Reconocimiento de los recursos de afrontamiento individuales, familiares y comunitarios.
Competencia a desarrollar: El participante aplica el principio de acción sin daño en sus interacciones, evitando prácticas revictimizantes y promoviendo la dignidad de la persona.
Módulo 3: Impactos del Conflicto Armado en la Salud Mental y Física
Desde la perspectiva médica y psicológica, este módulo aborda las consecuencias directas de la violencia para facilitar su reconocimiento temprano.
Tema 3.1: El trauma psicológico y sus manifestaciones: Estrés agudo, Trastorno de Estrés Postraumático (TEPT), depresión y ansiedad.
Tema 3.2: Somatización: Cuando el cuerpo habla lo que la mente calla (dolor crónico, trastornos del sueño, alteraciones gastrointestinales).
Tema 3.3: Duelos complejos, ambiguos y crónicos (ej. familiares de personas dadas por desaparecidas).
Tema 3.4: Impactos en el tejido social, la familia y la comunidad: Pérdida de confianza y ruptura de redes de apoyo.
Competencia a desarrollar: El participante reconoce los signos y síntomas de sufrimiento físico y emocional derivados del trauma sociopolítico.
Módulo 4: Herramientas Prácticas de Atención, Orientación y Acompañamiento
Es el núcleo operativo del curso. Dota a los participantes de habilidades concretas para la atención de primera línea.
Tema 4.1: Primeros Auxilios Psicológicos (PAP): Protocolos de intervención en crisis (Observar, Escuchar, Conectar).
Tema 4.2: Técnicas de comunicación empática y escucha activa: El arte de validar el dolor, estructurar el diálogo y manejar los silencios.
Tema 4.3: Entrevista con enfoque psicosocial: Construcción de un ambiente seguro, encuadre, confidencialidad y manejo del llanto o la ira.
Tema 4.4: Orientación y activación de rutas: Cómo derivar adecuadamente a servicios de salud mental, medicina legal o protección.
Competencia a desarrollar: El participante es capaz de contener emocionalmente a una víctima en crisis, comunicarse de manera asertiva y orientarla hacia las rutas institucionales pertinentes.
Módulo 5: Cuidado al Cuidador (Prevención del Desgaste Profesional)
Fundamental en cualquier currículo de trauma. Quienes atienden el dolor humano también enferman si no tienen estrategias de protección.
Tema 5.1: Riesgos ocupacionales del trabajo con trauma: Estrés laboral, Síndrome de Burnout (desgaste profesional).
Tema 5.2: Trauma Vicariante y Fatiga por Compasión: El impacto del sufrimiento del otro en el profesional.
Tema 5.3: Estrategias de autocuidado individual: Higiene del sueño, descompresión emocional, límites entre la vida personal y laboral.
Tema 5.4: Estrategias de cuidado colectivo e institucional: Grupos de apoyo (Balint), supervisión de casos y debriefing psicológico.
Competencia a desarrollar: El participante identifica sus propios signos de desgaste emocional y diseña un plan de autocuidado para mantener su salud física y mental.